Garanție și Reclamații – Kiru’s Shoes

Garanția Comercială

• Legislație: Beneficiați de toate drepturile conferite de Legea nr. 449/2003 și O.G nr. 21/1992. Această garanție comercială nu afectează drepturile consumatorului prevăzute de legea privind garanția legală de conformitate și garanția pentru vicii ascunse.
• Modalități de Asigurare: Oferim repararea produsului, înlocuirea acestuia sau restituirea contravalorii, conform art. 11 din Legea 449/2003 și art. 14 și art. 15 din OG 21/1992. Alegerea modalității de remediere revine consumatorului.
• Locație de Service: Garanția produsului este asigurată de firma noastră, Kiru’s Shoes SRL.

Termene de Garanție

• Garanția comercială este de 45 zile de la livrare.
• Garanția legală de conformitate este de 2 ani, conform art. 16 din Legea 449/2003.
• Perioada de remediere pentru ambele garanții este de 15 zile calendaristice de la notificare.
• Durata medie de utilizare a produselor este de 6 luni, cu recomandarea de a purta fiecare pereche alternativ cu cel puțin 3 alte perechi.

Instrucțiuni de Îngrijire și Utilizare

• Încălțămintea trebuie curățată și uscată corespunzător.
• Evitați spălarea în mașină și folosiți produse de întreținere adecvate.
• Urmăriți instrucțiunile specifice pentru fiecare tip de material: piele netedă, antilopă, nabuc, lac, textile, etc.
• Încălțămintea trebuie să se usuce natural, departe de surse de căldură.
• Evitați contactul cu solvenți organici și alte substanțe care pot deteriora materialul.

Recomandări și Avertismente

• Se recomandă purtarea alternativă a 3 perechi de încălțăminte și folosirea unui încălțător.
• Talpile pot fi alunecoase în sezonul umed sau rece.
• Vânzătorul nu este responsabil pentru defectele cauzate de utilizare incorectă sau mărime nepotrivită.
• Este posibilă transferul culorii datorită tratamentului non-chimic al căptușelii. Se recomandă șosete de culoare închisă.

Formular de Garanție

Dacă întâmpinați probleme cu produsul, vă rugăm să descărcați și să completați Formularul de Garanție, apoi trimiteți-l la adresa de e-mail [email protected].